Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja online trgovine WooGLSplugin.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije i međunarodnih kodeksa za elektroničko poslovanje. Online trgovina specijalizirana je za prodaju usluga u području softverskih rješenja i programskih paketa.

Opći uvjeti poslovanja reguliraju rad online trgovine, prava korisnika te poslovni odnos između pružatelja usluga i kupca.

Pružatelj usluga ili administrator online trgovine:

Tvrtka: Denis Andersen s.p.
Matični broj: 6270387000
Sjedište: Krožna cesta 10, 6000 Koper
Mobilni telefon: 030 403 215
E-mail: info@wooglsplugin.com
Odgovorna osoba: Denis Andersen

Registracija

Prilikom registracije u online trgovini, posjetitelj dobiva korisničko ime koje je jednako njegovoj email adresi i lozinku koju sam odabere. Time je jedinstveno određen i povezan s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj potvrđuje da je upoznat i da se u potpunosti slaže s općim uvjetima poslovanja, uvjetima korištenja i izjavom o zaštiti podataka te tako postaje korisnik i stječe pravo na kupnju.

Dostupnost informacija

Pružatelj usluga se obvezuje kupcu uvijek osigurati sljedeće informacije:

Identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, registarski broj)
Kontakt podatke koji omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon)
Bitne karakteristike robe odnosno usluga (uključujući post-prodajne usluge i jamstva)
Dostupnost artikala (svaki artikl ili usluga koja je u ponudi na web mjestu trebala bi biti dostupna u razumnom roku)
Uvjete dostave artikala ili izvršenja usluge (način, mjesto i rok dostave)
Sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno određene i mora biti vidljivo prikazano uključuju li već poreze i troškove dostave
Način plaćanja i dostave
Vremensko važenje ponude
Rok u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjete za odustajanje; uz to i informaciju o tome ako i koliko košta kupca povrat artikla
Objašnjenje postupka u slučaju prigovora, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za odnose s kupcima

Narudžba robe

Narudžba je moguća putem web trgovine. Svi podaci o narudžbi pohranjeni su kod administratora web trgovine.

Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca u web trgovini WooGLSmodul sklopljen je u trenutku kada WooNinja kupcu pošalje prvu elektroničku poruku o potvrdi njegove narudžbe. Od tog trenutka sve su cijene i drugi uvjeti fiksirani i vrijede kako za prodavatelja tako i za kupca.

Kupoprodajni ugovor (tj. prva elektronička poruka o statusu narudžbe) pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju prodavatelja i dostupan je potrošačima na njihov pisani zahtjev.

Postupak kupnje

Kupac odabire artikl, dodaje ga u košaricu i zatim ide na završetak narudžbe. Na sljedećoj stranici unosi potrebne podatke. Slijedi samo završetak kupnje klikom na gumb “Završi kupnju”. Nakon predane narudžbe kupac prima email sa svim potrebnim podacima o narudžbi. Ugovor o kupnji naručenih artikala između kupca i pružatelja usluga je u ovoj fazi neopozivo sklopljen, istovremeno se korisnik slaže s korištenjem njegove email adrese u marketinške svrhe (e-novosti) u skladu s točkom o zaštiti osobnih podataka.

Pravo potrošača na odustajanje od ugovora

Kod ugovora sklopljenih na daljinu, kupac ima pravo prekinuti narudžbu bez navođenja razloga za svoju odluku. U roku od 15 dana kupac mora provjeriti radi li GLS/DPD dodatak sa svim dodacima i temama koje ima instalirane na svojoj web stranici/trgovini. Kupac također mora provjeriti radi li GLS/DPD dodatak u skladu s njegovom trenutnom konfiguracijom WordPress Woocommerce sustava.

GLS/DPD dodatak optimalno radi na čistoj, minimalnoj i stabilnoj WordPress Woocommerce trgovini. Tvrtka ne odgovara za eventualno kasnije nefunkcioniranje proizvoda, jer može doći do pogreške zbog nepravilne upotrebe, intervencija u postavke i kod proizvoda, promjena izvršenih na web mjestu ili poslužitelju gdje je hosted, i ostalih različitih čimbenika koji mogu utjecati na ispravno funkcioniranje proizvoda.

Povrat novca

Nakon isteka 30-dnevnog besplatnog probnog razdoblja povrat novca nije moguć, jer naručitelju nikako nije moguće spriječiti da modul nikada u budućnosti ne upotrijebi odnosno preda/proda trećoj osobi. Za lifetime odnosno doživotne licence povrat novca nije moguć.

Licenca

Svi proizvodi koji su objavljeni na web stranici smiju se pri kupnji koristiti samo jednom na jednoj URL poveznici, osim u slučaju kada kupite licencu za više URL poveznica. Svi proizvodi sadržavaju licencu koju tvrtka provjerava na poslužitelju korisnika. U slučaju krađe licence, neovlaštenog kopiranja proizvoda na drugu trgovinu ili ponovnog korištenja proizvoda na drugoj URL adresi, tvrtka će poslati obavijest o prekidu vaše licence. Nepoštivanje i nepostupanje u skladu s ovim uvjetima poslovanja znači kršenje dogovora i posljedično i opoziv dozvole za korištenje proizvoda. Tvrtka zadržava pravo opoziva licence.

Ažuriranja i podrška

Automatska ažuriranja dostupna su svim kupcima. Podrška je dostupna putem elektroničke pošte na adresu info@wooglsplugin.com. Vrijeme odgovora zajamčeno je unutar 24 sata od primljene poruke. Tehnička podrška i izvedba usluga zbog nepravilne upotrebe, intervencija u kod proizvoda, promjena izvršenih na web mjestu ili poslužitelju gdje je hosted, i ostalih različitih čimbenika koji mogu utjecati na ispravno funkcioniranje proizvoda, su naplativi, osim email podrške pri kupnji proizvoda.

Odgovornosti

Pružatelj usluga poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije korisnici mogu poslati elektroničkom poštom na info@wooglsplugin.com.